Bu metin, Uşak'taki Baymak Teknik Servisi olarak, kişisel verilerinizin korunması konusundaki taahhüdümüzü ve bu konudaki uygulamalarımızı açıklamaktadır. Müşterilerimizin gizliliğine verdiğimiz önemi ve kişisel verilerin korunması konusundaki hassasiyetimizi vurgulamak isteriz.
Hizmetlerimiz kapsamında, müşterilerimizden çeşitli kişisel veriler toplayabiliriz. Bu veriler, hizmet sunumumuzun kalitesini artırmak, taleplerinizi daha etkin bir şekilde karşılamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanılır. Toplanan veriler arasında adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz (adres, telefon numarası, e-posta adresi), cihaz bilgileriniz ve arıza detaylarınız yer alabilir.
Bu veriler, yalnızca belirli amaçlar için toplanır ve işlenir. Örneğin, servis taleplerinizi yönetmek, size hizmet vermek, faturalandırma yapmak, müşteri hizmetleri sağlamak ve yasal düzenlemelere uyum sağlamak gibi amaçlarla kullanılır. Verileriniz, yasal zorunluluklar veya sizin izniniz olmadıkça üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktayız. Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değiştirilmeye karşı korumak için çeşitli güvenlik protokolleri uygulamaktayız. Veri güvenliği politikalarımızı düzenli olarak gözden geçiriyor ve güncel tutuyoruz.
Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Kayıtlar, sadece bu amaçlarla kullanılır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Kayıtların süresi, yasal düzenlemeler çerçevesinde belirlenir.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bu haklar arasında, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerinizin işlenme amacını ve bu amaçla kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme gibi haklar bulunmaktadır. Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
KVKK ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartları gerekği kayıt edilebilir ve 3. taraflarla paylaşılabilir.