Değerli müşterilerimiz, Uşak'ta Baymak marka cihazlarınız için sunduğumuz teknik servis hizmetlerimizden faydalanırken lütfen aşağıdaki kullanım koşullarımızı dikkatlice okuyunuz. Bu koşullar, hizmetlerimizin kalitesini korumak ve karşılıklı anlayışı sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
Firmamız, Baymak marka klima, kombi, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyon gibi beyaz eşya ve iklimlendirme cihazlarınızın arıza, bakım, onarım, montaj ve demontaj hizmetlerini sunmaktadır. Hizmetlerimiz, Uşak il sınırları içinde ve belirtilen hizmet bölgelerimizde geçerlidir.
Servis talepleriniz için 7/24 çağrı merkezimiz veya online platformlarımız üzerinden randevu oluşturabilirsiniz. Randevu saatinde adresinizde olmaya özen gösteriyoruz. Ancak, beklenmedik durumlar veya yoğunluk nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.
Onarımını gerçekleştirdiğimiz cihazlarınız için, kullanılan yedek parçalara ve yapılan işçiliğe belirli bir süre garanti vermekteyiz. Garanti süresi, yapılan işleme ve kullanılan parçaya göre değişiklik gösterebilir. Garanti kapsamına giren arızalar, ücretsiz olarak giderilir. Garanti kapsamı dışındaki durumlar ise ayrıca ücretlendirilir.
Hizmet bedellerimiz, yapılan işin içeriğine, kullanılan yedek parçalara ve hizmetin kapsamına göre belirlenir. Ödeme seçeneklerimiz arasında nakit, kredi kartı ve diğer ödeme yöntemleri bulunmaktadır. Ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra yapılır. Fiyatlarımıza KDV dahildir ve fatura düzenlenir.
Müşterilerimiz, hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerilerini bize iletebilirler. Geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi artırmak için önemlidir. Müşterilerimizin, servis teknisyenlerimize karşı saygılı ve işbirliğine açık olmaları beklenir. Cihazlarınızın güvenliği ve sağlığı için, uzman personelimiz tarafından yapılan yönlendirmelere uymanız önemlidir.
Müşteri bilgileriniz, gizlilik prensiplerimiz çerçevesinde korunur. Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerimizin sunulması ve yasal zorunluluklar çerçevesinde kullanılır. Bilgileriniz, üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Kalite standartlarımızı korumak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla, tarafımızca yapılan telefon görüşmeleri kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç denetim, eğitim ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılır. Kayıtlar, yasal düzenlemeler çerçevesinde ve gerektiğinde yetkili mercilerle paylaşılabilir.
Firmamız, bu kullanım koşullarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitemiz veya diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla duyurulur. Güncel kullanım koşullarını takip etmek, müşterilerimizin sorumluluğundadır.
Uşak Baymak Teknik Servisi olarak, sizlere kaliteli ve güvenilir hizmet sunmaktan mutluluk duyarız.