Uşak Baymak Teknik Servisi Gizlilik Politikası

Değerli Müşterilerimiz,

Uşak Baymak Teknik Servisi olarak, gizliliğinizin bizim için ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunarken, doğrudan sizden veya cihazlarınızdan bazı bilgileri toplayabiliriz. Bu bilgiler şunları içerebilir:

• Cihaz Bilgileri: Arızalı Baymak cihazınızın modeli, seri numarası ve arıza türü gibi bilgiler.
• Konum Bilgileri: Size daha hızlı ve etkili hizmet sağlayabilmek için, bulunduğunuz konuma dair bilgiler (izin vermeniz durumunda).
• Hizmet Kayıtları: Tarafımızca gerçekleştirilen servis hizmetlerine dair detaylar (tamir edilen parçalar, yapılan işlemler, tarih ve saat gibi).
• Web Sitesi Kullanım Bilgileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve sitede geçirdiğiniz süre gibi bilgileri toplayabiliriz.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmet Sunumu: Size talep ettiğiniz teknik servis hizmetini sunmak, arızaları gidermek, cihazlarınızı onarmak ve bakımını yapmak.
• İletişim: Sizinle iletişime geçmek, randevu ayarlamak, servis süreçleri hakkında bilgi vermek ve müşteri hizmetleri sağlamak.
• Hizmet Kalitesini Artırma: Hizmetlerimizi geliştirmek, daha iyi bir deneyim sunmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla analizler yapmak.
• Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere uymak, yasal taleplere yanıt vermek ve haklarımızı korumak.

3. Bilgilerin Paylaşımı

Gizliliğinize önem veriyoruz ve kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmamaya özen gösteriyoruz. Ancak, aşağıdaki durumlar istisnadır:

• Yasal Zorunluluklar: Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı durumunda, yetkili makamlarla bilgi paylaşabiliriz.
• Hizmet Sağlayıcıları: Hizmetlerimizi yürütmek için anlaşmalı olduğumuz, gizlilik sözleşmeleri imzalayan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızla (örneğin, yedek parça tedarikçileri) bilgi paylaşabiliriz.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli önlemler alıyoruz. Bilgilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korumak için endüstri standardı güvenlik protokolleri ve teknolojileri kullanıyoruz. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir iletimin tamamen güvenli olmadığını lütfen unutmayın.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sunmak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası hukuki taleplere karşı korunmak için gerekli olduğu sürece saklarız. Verilerin saklama süresi, verilerin türüne, kullanım amacına ve ilgili yasal düzenlemelere bağlı olarak değişebilir.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Edinme: Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında bilgi edinme hakkı.
• Düzeltme: Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı.
• Silme: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı (belirli koşullar altında).
• Kısıtlama: Kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkı (belirli koşullar altında).
• Veri Taşınabilirliği: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış bir formatta alma ve başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkı.
• İtiraz: Kişisel verilerinizin belirli amaçlarla işlenmesine itiraz etme hakkı.

Haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir soru sormak için lütfen bizimle iletişime geçin.

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir soru, yorum veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Telefon: +908506662105
WhatsApp: +908506662105
E-posta: [email protected]

8. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yaptığımızda, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayacağız. Değişikliklerden haberdar olmak için düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.

9. Telefon Görüşmelerinin Kaydedilmesi

Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirket içi amaçlarla kullanılır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Kayıtlar, kalite standartlarını korumak ve olası anlaşmazlıkları çözmek için saklanır.

10. Yasal Uyarı

Yaptığınız telefon görüşmeleri, kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir ve 3. şahıslarla paylaşılabileceğini lütfen unutmayın. Bu durum, hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve olası anlaşmazlıkların çözümlenmesi amacıyla uygulanmaktadır.

Saygılarımızla,
Uşak Baymak Teknik Servisi